Как открыть свой салон красоты с нуля. Как открыть салон красоты: все, что нужно для успешного бизнеса Чем выгодно заниматься в индустрии красоты

Индустрия красоты и Fashion-индустрия — одно из самых динамично развивающихся направлений в сфере услуг. Причин в этом несколько. Первая — это большая поддержка и пропаганда красоты в СМИ (передачи «Модный приговор», «Снимите это немедленно» и т.д.), что создаёт ажиотаж, «модность» и престижность работы в данной сфере. Вторая причина — это небольшие вложения на первом этапе. Третья — возможность работать на себя, а не «на дядю». По поводу работы на себя вопрос, конечно, спорный. И об этом я уже рассказывала в материале « «.

Но стоит понимать разницу и особенности работы в различных сферах индустрии красоты. В каждой сфере есть свои преимущества, недостатки и ожидаемые доходы.

1. Салоны красоты.

Все услуги, которые являются «стандартным набором» салона красоты: парикмахеры и маникюристы. Иногда косметологи, но их я к этой категории не отношу. Там мы все-таки про медицинское образование говорим и нет такого большого количества мастеров на рынке.

Как я уже сказала, особенность данного сегмента: огромное количество мастеров и школ, которые обучают. При это парикмахеры, на ряду с поварами, по данным на сегодняшний день (13 апреля 2015 года) в городе-миллионнике являются самыми востребованными профессиями по данным центра занятости.

Стоимость обучения от 20 000 до 120 000 рублей. Центром по обучению масса. Зарплата без опыта — 15 000 рублей при работе 2/2. Стоит понимать, что хорошие мастера по прическам получают 40 000 — 50 000 — 60 000 рублей. Я знаю такие примеры. Но это вопрос бесконечного обучения, вложений в себя. Вы должны быть мастером международного класса, проходить повышения квалификации и обучения. Вложения в обучение на таком уровне около 500 000 — 600 000 рублей за 2-3 года. Но профессия парикмахера испокон веков очень востребована. В любой кризис, в любой ситуации вы без работы не останетесь если «руки из того места растут» и любите работать с волосами. По трудоустройству даже на первом этапе проблем нет. Но конкуренция на более высоких зарплатах большая.

С маникюристами дело обстоит несколько хуже. Конкуренция — ещё выше, так как обучение изначально дешевле. От 5000 до 15 000 рублей в различных школах, которых в городе очень много. Но дальше — сложнее. Необходимо закупать материал для работы. И он бывает различного качества. Здесь уже все зависит от мышления самого мастера, но на мой взгляд, нет ничего глупее, чем купить дешёвый материал и делать плохой маникюр. Это одноразовые клиенты. Это низкое качество. Плохая репутация, при этом в любом случае вложения.

С маникюром ещё довольно плохо обстоят дела в кризис. Если расходы на волосы люди сокращают в последний момент, то на маникюр в первый. И вот вам забавная ситуация даже сравнения двух профессии. Вроде бы, учится на парикмахера дороже, но отдача и стабильность намного выше, чем у маникюристов.

2. Стилисты.

Новая и безумно интересная индустрия. Привлекает девушек модностью, чистотой и лёгкостью работы. Эти заблуждения мы развеем чуть позже. Давайте сначала разберёмся какие стилисты бывают. Можно быть персональным стилистом и ходить по магазинам, разбирать гардеробы для частных клиентов. Бывают стилисты свадебные, которые создают целостный образ. Ещё есть визажисты — стилисты. Так же стилисты в журналах и на телевидении.

Скажу сразу, что самый доходных из всех, на мой взгляд — это свадебный стилист. Но здесь надо понимать, что чтобы стать свадебным стилистом надо иметь 3 образования: имиджмейкер-стилист (40 000 — 80 000 рублей), визажист-стилист (20 000 — 50 000 рублей) и стилист по прическам (15 000 — 30 000 рублей). При этом одна невеста за полный комплекс услуг в среднем платит 15 000 рублей (репетиция макияжа, прически. Подбор платья. И макияж с прической в сам день торжества). В этой сфере можно начинать с нуля с небольшими ценами, создавать себе портфолио и потихоньку поднимать цены с уровнем вашего профессионализма. Огромный минус — это сезонность спроса.

Стилисты в журналах и на телевидении — самые низкооплачиваемые должности. Работа там — очень важный этап для формирования бренда и имени. Вы получаете колоссальный опыт, знакомитесь с важными и нужными людьми. Но точка прибыльности и дохода у вас должна быть другой.

Что касается персональных стилистов, то здесь самая большая сложность с образованием. Чтобы стать крутым стилистом, надо стать, в первую очередь, психологом. Уметь хорошо диагностировать клиента, выявлять потребности, уметь работать с комплексами, упёртостью и добиваться изменений. На самом деле, стилист — это коуч, психолог и специалист по имиджелогии. Самое главное, что не понимаю многие стилисты — вы должны уметь выходить за границы привычного для клиента. Он должен быть в восторге и в эйфории. Но при этом не переступать границы допустимого для того же самого клиента. Выйти за границы привычного в пределах допустимого. Это тонкие грани, которые надо не столько чувствовать, сколько понимать научное обоснование и процесс их формирования. Если вы действительно хотите стать стилистом после всего вышесказанного и верите, что у вас есть талант, то хорошо выбирайте . Хорошим стилистом за 2 недели не стать. Меня такие курсы просто забавляют, когда «стилист» сам с собой разобраться не может. Не то что с клиентом на тонких уровнях работать.

3. Дизайнеры одежды.

Вот это сфера, где на мой взгляд, есть и поле для творчества, и возможность зарабатывать.

Будучи стилистом, парикмахером, визажистом так мало, на самом деле, возможности выражаться. Ты всегда должен идти в след за клиентом, а не впереди него. А вот дизайнер одежды может создавать.

Но здесь всегда стоит различать коллекции коммерческие (успешные для продажи и реализации) от коллекции творческих, направленных на формирование вашего бренда и имени.

12 Окт

Способы регистрации в качестве предпринимателя и налогообложение

Для открытия салона красоты, как бизнеса, следует выбрать систему регистрации в качестве предпринимателя. Это может быть ООО или ИП. Начать лучше и проще с индивидуального предпринимательства, а потом, если бизнес расширится, перейти на ООО.

Система налогообложения зависит от вида услуг в салоне. Если это бытовые услуги (стрижка, маникюр, дизайн бровей, педикюр и прочее), то предусмотрена система ЕНВД. В салоне, где проводят косметологические, медицинские манипуляции, налоги следует платить по упрощенной системе налогового обложения.

Документы и контролирующие организации

Какие документы нужны для открытия салона красоты? После ремонта помещения надо начать оформлять документы. Главная бумага – это технический паспорт помещения, получить его можно в БТИ.

Салон красоты должен пройти регистрацию в таких органах :

• Администрация города или района;
• Водоканал;
• Пожарная служба;
• Энергоконтроль.

В дальнейшем эти службы еще и контролируют работу заведения.

Кроме того, что помещение под салон должно выглядеть современно и презентабельно внутри, и снаружи есть еще и требования от СЭС, пожарной инстанции.

Хорошо бы начинающему бизнесмену ознакомиться с полным перечнем требований от СЭС, они прописаны в Сан ПиН 2.1.2631-10. Для примера приведем самые важные выдержки из этого документа.

• нельзя использовать под салоны и парикмахерские подвальные помещения домов;
• можно открывать подобные заведения в бывших жилых квартирах, но только после перевода их в нежилой фонд;
• размер помещения – не меньше14 кв. м для основного зала и 7 кв. м для прочих комнат;
• обязательное условие – наличие канализации и водопровода;
• вентиляционные системы не должны быть совмещены с вентиляцией жилых квартир и общественных помещений;
• отделка стен внутри помещения не должна быть выполнена с помощью бумажных обоев;
• освещенность каждого рабочего места должна составлять не меньше 40 люксов.
• вход в салон должен быть отдельный;
• помещение должно быть разделено на зоны: приемная, зал (мужской и женский), помещение для утилизации, склад, раздевалка, душ и туалет.

К оборудованию предъявляются такие требования :

• обязательное наличие паспортов, удостоверений и сертификатов на все поставляемые расходные материалы, аппаратуру, инструменты;
• приборы должны быть разрешены Минздравом России, иначе их использование противозаконно;
• все техническое оборудование должно иметь гарантийное обслуживание, свидетельством служат договора.

Белье (полотенца, пеньюары, фартуки) должно быть в трех комплектах. Одно в стирке, другое в работе и третье на смену. Можно заключить договор с прачечной, но в последнее время становится удобным использования одноразовых комплектов. Заказать их можно у поставщиков расходных материалов. Стоят они недорого и решают проблему с гигиеной.

Опытные директора парикмахерских советуют ввести специальную форму для персонала. Это поможет поддержать рабочее настроение и корпоративный имидж, который нравится клиентам.

Для СЭС должны быть подготовлены такие документы :

• журналы: стерилизации инструментов, генеральных уборок, работы бактерицидных ламп, учета дезинфицирующих средств;
• медицинские книжки на каждого мастера;
• договор о вывозе: мусора, волос, медицинских отходов;
• если нет одноразового белья, то договор с прачечной;
• документы на вентиляционную систему (акт приемки передачи и паспорт);
• договор с мед. учреждением о прохождении осмотров.

В Пожтехнадзор необходимо представить бумаги и документы для открытия салона красоты :

• журнал инструктажа персонала;
• документы на пожарную сигнализацию;
• план эвакуации в случае пожара;
• приказ о назначении сотрудника, ответственного за безопасность при пожарах;
• план действия сотрудников в случае возгорания объекта;
• документ – заключение пожарных.

Надо следить за постоянными изменениями в правилах и постановлениях проверяющих органов. Поэтому на подготовку к открытию салона красоты с нуля уходит около года.

Кроме этого, надо оформить уголок посетителя, где должны быть: книга жалоб, правила торговли, копии разрешений от пожарных и СЭС, гарантийные сроки, брошюра с законами о защите прав потребителя, график работы, лицензия.

Если в салоне не предусмотрены медицинские услуги, то и лицензирование деятельности не понадобится.

Как выбрать концепцию салона — виды салонов красоты

С чего начать открытие салона красоты начинающему бизнесмену?
В первую очередь надо подумать о концепции заведения. Иными словами, определить какие услуги будут предложены в салоне, их уровень и класс, сколько мастеров понадобится.

На эти вопросы помогут ответить маркетинговые исследования – социологические опросы и другие статистические показатели, которые дают представление о платежеспособности и потребностях будущих клиентов. Хороший вариант исследования – посетить ближайшие салоны и узнать, как там идут дела, взять на вооружение положительные приемы и сделать выводы о спросе на услуги.

Один мой знакомы рассказывал, как к ним часто захаживали в салон конкуренты, все расспрашивали что и как, смотрели дизайн интерьера, спрашивали про предоставляемые услуги. Дело в том, что после открытия салон красоты моих другом, посещаемость соседнего салона резко упала. Как говорится, все познается в сравнении!

Если пренебречь этой информацией, то можно открыть бюджетное заведение в районе, где люди привыкли к услугам, предоставляемым по высшему разряду.

Салоны красоты подразделяются на следующие уровни:

• Эконом-вариант – салоны, оказывающие недорогие услуги по маникюру, парикмахерским услугам, некоторым косметическим процедурам. Отличаются недорогим ремонтом и оборудованием. Косметические средства простые по составу и дешевые. Уровень квалификации персонала невысокий.
• Бизнес-класс – это уже помещения с добротной отделкой. Услуги представлены в широком спектре, но и цены на них выше, чем в предыдущем варианте. Специалисты имеют квалификацию на достойном уровне. Косметические средства известных марок. Оборудование и мебель находятся в средней ценовой категории.
• VIP-класс, Люкс, Престиж . Такие салоны обладают самым высоким уровнем сервиса. Отделка помещения дорогая и презентабельна. Косметика только элитного класса. Множество услуг, как правило, по высокой цене выполняют мастера высшей квалификации.

Люкс-класс отличается от престижа применением уникальных методик в оказании различных услуг. Соответственно и цены в таких салонах будут выше. VIP – салоны, как правило, закрытого типа. Отличаются индивидуальным походом к каждому клиенту.

Новичку в салонном бизнесе лучше не думать об открытии заведений класса люкс, престиж или VIP. Если только у него нет на примете именитого мастера или бренд уже раскручен.

Дальновидные, опытные предприниматели сначала открывают бюджетный вариант салона в одном городе. Затем постепенно, если дела идут в гору открывают несколько салонов бизнес-класса в соседних городах. Мастера набираются опыта и параллельно обучаются постоянно на курсах. У бизнесмена появляются деньги на закупку дорого оборудования, и на базе салона среднего класса он открывает заведение класса люкс или престиж.

Сейчас модно называть свой салон красоты «студия красоты» или «бутик красоты».

Требования к месту размещения салона красоты

Успешные предприниматели в сфере парикмахерского и салонного бизнеса уверяют, что 90% успеха зависит от правильно выбранного места. Как открыть свой салон красоты в удачном месте?

1. Надо обратить внимание на популярность этого места, то есть его проходимость.
2. Важно чтобы рядом не было других подобных салонов с таким же набором услуг.
3. Вход в салон должен быть со стороны проезжей части, тротуара, но не со двора.
4. Если снимать помещение в бизнес-центре, то необязательно выбирать первые этажи, главное, чтобы салон можно было легко найти. Нужно позаботиться о вывеске не только снаружи здания, но и внутри.

Для открытия салона в жилом доме нужно спросить разрешения у всех жильцов и закрепить это в письменном виде.

Стоимость аренды в торговых центрах, как правило, дорогая. Поэтому при всем соблазне создать салон в многолюдном месте, надо учитывать некоторые моменты:

• Количество людей, приходящих в торговый центр;
• Средняя цена на товар в бутиках, и как она соотносится со средним чеком будущего салона; например, если у парикмахерской статус эконом-класса, а окружающие бутики предлагают товар класса люкс, то аренда в данном ТЦ нецелесообразна.
• Клиентский поток в ТЦ – это не клиенты салона, поэтому чтобы привлечь людей все равно понадобится реклама и другие хитрости.

Салоны красоты среднего уровня лучше разместить в спальном районе города. Для центра подойдет открытие заведения уже с расширенным спектром услуг и более высоким средним чеком.

Оборудование для салона красоты

Выбор оборудования полностью зависит от выбора концепции заведения.

Для салонов эконом-класса минимально, что потребуется, это :

• кресло, крутящееся для клиента;
• зеркало большого размера;
• полки и стеллажи для инструментов;
• водонагреватель;
• мойка, совмещенная с креслом.

Если в салоне есть услуги по маникюру, то следует закупить :

• удобные сидения для мастера и клиента;
• столик;
• ванночки для рук;
• лампа с УФ лучами для сушки гель-лака;
• автоклав для стерилизации инструментов.

Косметологические услуги потребуют приобретения :

• специального кресла;
• зеркала с полочками и подсветкой;
• холодильника для косметических средств;
• шкафчика для инструментов;
• специальной кушетки;
• раковины с холодной и горячей водой;
• аппаратов для проведения процедур.

Чтобы сэкономить на закупке оборудования лучше сделать заказ через интернет.

Расходные материалы для салона красоты

Для одного опытного мастера-парикмахера необходимо закупить такой комплект инструментов:

• расчески, разные по форме и назначению – 4 шт.;
• ножницы прямые – 3 разновидности;
• машинка для стрижки;
• щетки для волос – 3 шт.;
• филировочные ножницы – 2 разновидности;
• бритва опасная – 1 шт.;
• кисточки для окрашивания волос;
• полотенца, салфетки;
• щипцы для завивки разной толщины;
• фен — 2 шт.

Не стоит забывать обо всех расходных материалах: шампуни, жидкости для окрашивания, завивки, лечения.

Требования к персоналу в салоне красоты

Нет особых требований к образованию сотрудников, если речь идет о не лицензируемых бытовых услугах салона – косметических и парикмахерских (макияж, дизайн бикини без воска, маникюр, массаж, коррекция бровей и прочее). Тут все на усмотрение владельца заведения. Заинтересован ли он, чтобы мастера имели квалификацию и дипломы, либо он на свой страх и риск набирает персонал, и потом следит за его работой.

Что касается врача-косметолога, то требования очень строгие. На должность можно принять только врача-дерматовенеролога со специализацией «Терапевтическая косметология». Он может выполнять:

• аппаратный татуаж;
• глубинные и средние пилинги с применением химических составов;
• омолаживающие процедуры с инъекциями.

Косметолог может работать в салоне со средним медицинским образованием по специальности «Сестринское дело в косметологии». На руках должен быть соответствующий сертификат. Выполняет такие процедуры:

• поверхностные и химические пилинги;
• щадящие аппаратные косметические процедуры;
• медицинский макияж.

Медицинскими книжкам должны быть обеспечены все сотрудник косметического салона. Руководствоваться в работе в плане гигиены они должны СанПин 2.1.2.2631-10 и правилами бытового обслуживания населения.

В Положении о лицензировании медицинской деятельности есть пункт, согласно которому салоны производящие медицинские услуги должны иметь руководителя с высшим мед. образованием.

Кроме мастеров в салоне красоты необходимы следующие сотрудники:

• администратор;
• бухгалтер;
• уборщица;
• клиент-менеджер;
• кладовщик;
• охранник.

Если необходимо, то и продавец, для реализации средств по уходу за волосами, кожей, ногтями.

Чтобы уменьшить текучку кадров надо оговаривать все условия до приема на работу и придерживаться таких правил:

• создание системы роста для молодых специалистов;
• постоянная возможность для мастеров повышать свою квалификацию;
• следить за тем, чтобы у новых мастеров были клиенты;
• посылать опытных сотрудников на мастер-классы.

Должна быть своя статья затрат на обучение мастеров. Это важно для процветания всего салона красоты. Специалисты будут в курсе всех новых тенденций и будут готовы удовлетворить все потребности клиентов.

Сколько стоит открыть салон красоты — общие затраты

Как открыть студию красоты с нуля, чтобы была прибыль? Нужно правильно просчитать общие затраты на запуск бизнеса. Но закономерно возникает следующий вопрос: как посчитать, сколько стоит открыть салон красоты? Давайте на примере открытия парикмахерской класса эконом посчитаем примерные расходы.

• ремонт – от 150 тысяч рублей;
• закупка мебели и оборудования : фен, мойки, машинки для стрижки, кресла, шкафы и прочее – до 300 тысяч рублей;
• косметические средства (составы для завивки, укладки, покраски, шампуни) салфетки, полотенца – все с запасом на 2 месяца – от 150 тысяч рублей;
• затраты на рекламу : флаеры, вывески, баннеры – от 30 тысяч рублей;
• зарплата для сотрудников (зависит от выручки) – 40-60 тысяч рублей;
• услуги бухгалтера , введение налогов – до 13 тысяч рублей.

Итого: около 700 тысяч рублей.

Быстро ли окупятся затраты? Стоимость стрижки в таком типе салона составляет около 200-350 рублей. Цена зависит от региона РФ. Кроме этого, мастера выполняют – укладку, покраску, химическую завивку. Эти услуги дороже от 500 рублей. Если заведение популярно, то его посещают от 20 клиентов в день. Получается, выручка за день составит от 4 до 10 тысяч рублей. За месяц – от 120 тысячи рублей при условии 7 дневной рабочей недели. Если брать минимальное значение, то вложения окупятся за 2 года.

Сколько стоит открыть свой салон красоты элитного класса? Вложения в этом случае увеличатся в два-три раза по сравнению с обычным салоном. Но и цена на услугу будет выше во столько же раз. Сроки окупаемости будут такими же, если не быстрее.

Чтобы не работать в убыток, нужно придерживаться следующих правил:

• Прибыль в чистом виде любой услуги должна составлять 30%, не меньше.
• Число постоянных клиентов уже через полгода работы заведения должна составлять 60 процентов от общего числа посетителей.
• Если осуществляется продажа косметических средств, то она должна приносить 20% прибыли.
• Для начисления зарплаты мастеру используется схема: 10% от продаж и 30% от стоимости услуги. На начальных этапах работы салона зарплата начисляется независимо от загруженности персонала. Иначе, трудно будет удержать мастеров.
• Администратору в качестве бонуса – 1% от всей прибыли салона.
• Когда падает норма выработки одного мастера, следует проверить, не работает ли он на себя, и нет ли у него конфликта с администратором.
• Надо быть готовым к тому, что в первые месяцы придется работать в убыток – расходы будут больше чем доходы.

Бывают случаи, когда сотрудники подменивают дорогостоящие косметические средства на более дешевые или вовсе производят их незаметное хищение. Чтобы предотвратить такие действия, нужно строгое соблюдение норм расходов на одного клиента. Полезно завести ежедневный учет расходных материалов.

Выгодно ли открывать салон красоты? Однозначно да, если бизнесмен достаточно изучил маркетинг-план, знает, чем заинтересовать клиента, достаточное внимание уделил эффективной рекламе. В этом случае поток клиентов обеспечит хорошую рентабельность.

Бизнес-план салона красоты

Для работы вам необходимо будет составить бизнес-план салона красоты, чтобы у вас все расчеты были перед глазами.

Также бизнес-план вам может понадобиться, если вы будете брать кредит на открытие или развитие салона красоты.

Для этого вам помогут 2 статьи:

Как привлечь первых клиентов в салон красоты

1. Рекламные буклеты – должны быть красиво и красочно оформлены. Разнести их лучше в близлежащие дома по почтовым ящикам. Клиенты, которые живут поблизости – самые важные, ведь именно они становятся постоянными.
2. Вывеска на внешней стороне здания должна располагаться так, чтобы название салона было видно с дальнего расстояния.
3. Электронный справочник 4 Гео и 2 Гис . Бесплатно можно добавить свой салон красоты в эти системы, и они обязательно принесут новых клиентов.
4. Реклама на местном телевидении . Рекламировать лучше какое-нибудь событие, например, акцию в салоне или его открытие.

Для наработки клиентской базы в последующем, лучшей рекламой для услуг в сфере красоты является «сарафанное радио». Поэтому важен профессионализм и творческий подход. Обслуживание должно проходить по принципу – клиент всегда прав, чтобы человек захотел не только вернуться в салон, но и посоветовал услуги своим родным, друзьям и коллегам.

Проблемы на этапе открытия салона

Чтобы постичь все тонкости открытия салона красоты, нужен опыт, а где его взять, если бизнесмен новичок. И на этапе открытия он сталкивается с рядом загвоздок. Далее, представим наиболее распространенные проблемы и способы, предложения по их решению.

Где закупать оборудование для салона красоты

Лучше всего привлечь специальные фирмы-поставщики. Они имеют все документы, подтверждающие безопасность и качество аппаратов и прочего оборудования. У бизнесмена точно не будет проблем при проверке.

Поиск мастеров в салон красоты

Для начала понадобиться два специалиста, которые смогут осуществлять весь спектр услуг заведения. В специальных школах можно набрать молодых мастеров, легко обучаемых определенному стилю. После того как салон наберет клиентскую базу, и все системы будут работать стабильно, можно расширять количество мест и набирать еще персонал.

Получение разрешения от государственных инстанций

Чтобы открыть салон красоты нужно разрешение от Территориального управления имуществом, СЭС, пожарной инспекции. Как быстро открыть свой салон красоты с нуля, если придется долго вникать во все нюансы сбора документов для этих организаций и подготовки помещения. Можно обратиться в специализированную компанию, которая возьмет на себя все проблемы, связанные с государственными инстанциями и сбором документов для них.

Плохое представление о том, сколько нужно денег чтобы открыть салон красоты

Часто предприниматель не знает, какая реальная сумма ему понадобиться и попадает в неприятное положение при нехватке средств на определенных этапах открытия.

Чтобы ответить на вопрос, сколько стоит открыть салон красоты с нуля, нужно составить подробный бизнес-план. Для удобства нанять специальную компанию, которая рассчитает все статьи затрат, риски и возможную прибыль.

Правильно просчитайте затраты и тогда вы будете знать как открыть салон красоты чтобы была прибыль.

Преимущества и недостатки открытия салона красоты по франшизе

Открытие салона по франшизе или по-другому франчайзинг – это возможность приобрести право носить имя раскрученного салона красоты.

Плюсы:

• организация работы и подробный бизнес-план предоставляет материнская компания;
• иногда затраты на рекламу также берет на себя представитель франшизы.

Минусы:

• четкое выполнение указаний главной компании;
• у владельца салона практически нет права голоса.

Другое дело, когда предприниматель сам разбирается с вопросом: как открыть салон красоты с нуля и является единственным руководителем, которому никто не вправе указывать как вести бизнес. Но и тут есть минус в сравнении с франчайзингом – большая конкуренция из-за отсутствия раскрученности бренда.

9 типичных ошибки новичков при открытии салона

Что нужно для рентабельности салона красоты?

• правильный маркетинг;
• рекламная кампания;
• бизнес-процессы;
• мастера профессионалы;
• высокий уровень обслуживания клиентов.

Часто посетитель приходит в большой красивый салон с навороченным оборудованием.

Но там нет, ни мастеров, ни других клиентов. В чем же может быть проблема?

1 ошибка: Отсутствие рекламной акции ко дню открытия

Предприниматель открыл салон и нанял мастеров, но клиентская база еще не наработана и сотрудники начинают уходить к более развитым салонам. Чтобы этого избежать, надо уделить большое внимание рекламе еще на этапе ремонта в помещении. Сделать так, чтобы уже ко дню открытия были клиенты. Как это сделать? Массовая рекламная кампания – вот, что нужно для открытия салона красоты.

• Во-первых, создать сайт, на нем разместить все услуги заведения, выгодные предложения, преимущества обращения, описание квалификаций мастеров, расскажите об используемых вами косметических средствах.
• Во-вторых, создать большой баннер на входе. В нем указывается дата открытия, акции, номер телефона. Рассылаются флаеры с привлекательными предложениями услуг на день открытых дверей, от которых трудно отказаться. Уже ко дню открытия можно получить хорошую клиентскую базу.

2 ошибка: Устаревшие приемы в оказании услуг

Салонные услуги очень быстро развиваются. Появляются новые технологии, косметические средства и приемы. Надо постоянно идти в ногу со временем и реализовывать новые идеи для салона красоты. Клиенты охотнее идут в салон с инновациями для получения лучших современных услуг.

3 ошибка: Неэффективная реклама

Многие предприниматели не понимают, как правильно создать рекламу. Например, в листовке указан маленький процент скидки и много условий, чтобы получить её, это и регистрация на сайте, и заполнение анкеты, и получение купона. Второй случай, когда процент скидки достаточно большой и период действия акции растянут на несколько месяцев. Клиент начинает подозревать, что у салона не все в порядке – плохое оборудование, непрофессиональные мастера и прочее. Правильная эффективная реклама – это целая наука, которой надо уделить большое внимание, лучше нанять профессионалов в этой сфере.

4 ошибка: Непрофессиональная работа администраторов

Администраторы – это лицо салона. От их работы зависит первое впечатление о салоне. Эти люди должны подходить под следующие критерии:

• вежливость с постоянными и потенциальными клиентами;
• осведомленность обо всех услугах салона и всех особенностях их проведения;
• хорошо поставленная грамотная речь.

Если есть проблемы с приходом клиентов в салон, реклама налажена, мастера работают профессионально, то следует провести проверку работы администратора. Для этого достаточно попросить позвонить своих знакомых в салон и послушать, как ведется беседа. Можно тайно пригласить своего человека в салон и спросить у него о впечатлениях.

5 ошибка: Отсутствие корпоративной культуры

Если в салоне нет определенных правил, то в коллективе происходит хаос. Там должны быть прописаны все нормы: как себя вести, как одеваться, как разговаривать с клиентами. Составлять эти правила необходимо всем коллективом. Чтобы каждый вносил свои предложения.

6 ошибка: Отсутствие измерения деятельности салона

Ключевые показатели деятельности – это величина среднего чека, количество потенциальных клиентов, сколько в день людей приходят и на какие услуги, какие это дни, конверсия первичных вторичных клиентов. При любых проблемах – можно всегда проанализировать данную информацию и найти нужное решение.

7 ошибка: Нет системы отбора персонала

Важно правильно составлять объявления о поиске персонала. Даже если салон не имеет потребности в мастерах, подходящие анкеты необходимо все равно откладывать. Бывают случаи, когда мастер неожиданно уходит и надо быстро найти замену, чтобы не потерять клиентов.

8 ошибка: Неправильная пирамида ценностей

Нет других мнений – в салоне красоты главные мастера. Именно они работают и обеспечивают деньгами весь салон. На втором месте – клиенты. Часто встречаются салоны, где мастера не имеют право голоса, управляющий состав довлеет над всем персоналом. Надо помнить, что работа мастеров – это творчество, и оно зависит от настроя и свободы. Трудно творить, когда человек постоянно испытывает давление. Это чувствуют клиенты, и перестают обращаться в данный салон.

9 ошибка: Отсутствие позиции салона и индивидуального подхода к клиенту

Для того чтобы клиент чувствовал себя наиболее комфортно, нанимаются клиент-менеджеры. Эти люди не только ведут запись на прием, но и рассказывают подробно об услугах, проводят экскурсии по салону. Предлагают напитки и журналы, скучающим клиентам в очереди. Это важная составляющая – ведь клиент обязательно вернется туда, где его хорошо встретили и обслужили.

Концепция салона – это еще один прием, способный привлечь клиента. Хорошо придумать для салона свою историю и оформить все в соответствии.

Секрет успеха в данном виде бизнеса зависит от того, любит ли предприниматель свое дело. Лучше, если он сам будет хорошим мастером: парикмахером, косметологом или визажистом. Важно для начала поработать в других салонах, разобраться в бьюти-бизнесе досконально и найти свою нишу. Будущий бизнесмен должен понять, что жить не может без любимого дела и только потом открывать свой салон.

Салоны красоты и центры эстетической медицины становятся все более продвинутыми - предлагаемые услуги еще несколько лет назад казались фантастикой. В самых инновационных из них мытье головы - это глубокое очищение кожи на месяц (!), услуги класса люкс вам предложат по цене эконома, а укладку, маникюр, педикюр и макияж сделают за час. ELLE выбрал самые интересные предложения в салонах красоты Москвы и рассказал об их аналогах в России и в мире.

ФОТО Getty Images

Экономия времени: полный спектр услуг за час

Сегодня считается безумием проводить в салоне целый день, чтобы полностью привести себя в порядок. Час-полтора - ровно столько времени теперь нужно, чтобы сделать все-все-все. Имеется в виду косметология, маникюр, педикюр, укладка, макияж - лучшие салоны предлагают любые вариации комплексных услуг. Впереди планеты всей в этом нелегком деле самый светский центр красоты и здоровья столицы «Белый сад» (Зубовский проезд. д.1) - обслуживание в стиле «3 в 1» здесь действительно лучшее в городе. Любимое детище светской умницы и красавицы Оксаны Лаврентьевой, которая знает о привычках московского света все, удивляет даже тех, кто повидал все возможные бьюти-премудрости. Уход для лица, маникюр, педикюр, укладку и макияж в параллельной процедуре здесь делают играючи - миксуйте как хотите составляющие вашей полуторачасовой программы. При этом некоторые отчаянные красавицы прибегают в «Белый сад» в режиме sos: «У меня максимум 20 минут!» Невероятно, но факт - и за такое время из самого разобранного состояния сотворят невероятную красоту. Разбалованные сервисом гости не выпускают из рук IPhone, зная, что даже параллельно с укладкой за самый короткий промежуток времени и из самого неудобного положения мастера нарисуют идеальные стрелки и сделают модные локоны «от лица».

Экономия денег: услуги класса люкс по цене эконома

Один из самых авторитетных салонов Москвы Prive Moscow (Смоленская набережная, д.2а) решился на эксперимент, который практикуют самые продвинутые бьюти-студии Нью-Йорка. Его суть - в создании гибкого прайса на услуги салона. Так, гости могут получить окрашивание у топ-стилиста за 10 тыс рублей, а у дебютанта или ассистента - от 1 тыс рублей, при этом качество услуг будет тем же самым. Речь идет не о привычной схеме работы со стилистами, поделенными на категории, и даже не об использовании более демократичных красителей - никакой импровизации молодые кадры себе не позволяют. Работающий по системе Dessange салон в обоих случаях использует одни и те же препараты, а за квалификацию молодых кадров ручается - все они проходят обучение здесь, на месте. Кроме того, топ-стилист контролирует процесс полностью. Зачем тогда, спрашивается, идти на подобные меры? Все просто - действующая при салоне школа обучения специалистов растит новые таланты. Гости от этого только выигрывают - микс услуг позволяет прилично экономить, даже если вы не хотите отказываться от услуг профи. Например, окрашивание можно сделать у него, а укладку - у ассистента.

Роскошный спа-релакс с терапевтическим эффектом

То, что Mandara Spa - лучший спа не только России, но и всей Восточной Европы, свидетельствует премия The World Spa & Wellness Awards 2014. Московскому филиалу в Lotte Hotel (Москва) доверяют даже те, кто скептически относится к культуре восточных практик. Здесь по-настоящему роскошно, атмосферно и полезно для души и тела. При этом главным преимуществом являются не 1500 м² шикарного пространства, а то, что даже приятные убаюкивающие спа-процедуры для релакса помимо гламурной красоты дают настоящий лечебный эффект.

Несмотря на подчеркнуто люксовый формат, Mandara Spa не халтурит и не берет одним лишь роскошным антуражем - многообразие хамамов, джакузи и релаксационных зон не отвлекает от главного -- индивидуально подобранных техник и виртуозных рук балийских женщин. Комплексы рассчитаны на несколько часов: травяные парные, пилинги, обертывания и массаж ног, после которых пятки шелковые, а кожа как у младенца. Все это великолепие дополнят массажем в четыре руки, либо фирменным массажем горячими камнями, либо миксом из пяти разных техник. Добавьте сюда чайные церемонии со сладкими финиками и шелковую ванну с минералами, восстанавливающую кровообращение, а также редчайшие процедуры цветотерапии и фитотерапии - станет ясно, почему Mandara Spa становится самым популярным местом не только для того, чтобы поправить здоровье, но и для тематических спа-романтиков.

Фирменные спа бренда представлены в 80 спа-центрах по всему миру - от Бали и Австралии до стран Балтии.

ФОТО Getty Images

Восстановление волос и регенерация кожи в процессе укладки

Мытье головы и укладка отдельно от ухода - вчерашний день. Специалисты Nioxin предлагают целый комплекс из двух терапий - «Регенерирующий пилинг» + «Интенсивное восстановление», при этом вся процедура лечения, включая мытье головы и укладку, занимает не больше часа. Как это возможно? Путем точечного подбора необходимых именно вам продуктов. Например, у вас жирная кожа головы и тонкие обесцвеченные волосы. Мастер выбирает вам систему Nioxin для тонких химически обработанных волос №3. Процедура выглядит так: на кожу головы наносят регенерирующий пилинг, который глубоко очищает от излишнего себума и отшелушивает омертвевшие клетки. Результат - кровообращение приходит в норму, клетки обновляются, кожа головы становится более здоровой. Больше месяца эффект от пилинга сохраняется - достаточно будет обычного мытья, чтобы голова дышала, волосы росли лучше и выглядели более здоровыми. Кроме того, интенсивное восстановление реанимирует хрупкие, ломкие и сухие волосы благодаря комплексу аминокислот и витаминов в составе специальной маски. Процедура занимает в общей сложности 40 минут, с укладкой - около часа. После такой роскоши тратить час на обычное мытье и укладку кажется непростительной роскошью.

Уход Nioxin широко представлен в салонах красоты по всей России:

Москва - салоны красоты «Моне», «Персона», «Велья» и др.

Санкт-Петербург - сеть салонов «Май», The Lab

Екатеринбург - «Королева Красоты»

Новосибирск - сеть салонов «ЛеОл»

Челябинск - L`Orange

Самара - сеть салонов «Аркада»

Мгновенная подготовка к светскому выходу

Даже если вы не готовились к важному выходу и времени в обрез, не отчаивайтесь. Всего полтора часа потребуется вам, чтобы блистать в свете - для этого и создана процедура «Детокс и моделирование». В салоне ARTICOLI Salon&spa ее выполняют, используя косметику Thermes Marins de Saint Malo на основе морских ингредиентов. Сеанс длится всего 90 минут - начинается он с интенсивного гоммажа, затем на тело наносят густую маску, похожую на карамель. В ее состав входят бурые водоросли фукус и эфирные масла розмарина, мелиссы, лаванды и эвкалипта. Активные компоненты маски ударно стимулируют кровообращение и активизируют выделительные функции организма. 30 минут под воздействием высоких температур - и кожа приобретает шелковую гладкость и мягкость, из организма мгновенно выводятся шлаки, токсины и лишняя жидкость. Закрепление результата - глубокий массаж и питательный лосьон.

Плюс процедуры под условным названием «Выход в свет» в том, что ее можно проходить как курсом, так и в разовом порядке. В первом случае она помогает моделировать силуэт и способствует снижению веса, во втором - поможет, если предстоит важное событие, за одну процедуру привести в тонус кожу и вывести из организма воду, которая прибавляет лишние килограммы.

В московском салоне Articoli Salon&SPA процедура выполняется массажистом Екатериной Дю, прошедшей обучение во Франции в термах марки Saint Malo. Именно она владеет техникой массажа Slim, занесенным в книгу рекордов Гиннеса. Помимо Москвы процедуру можно пройти только в центре Талассотерапии в Сен-Мало в Бретани на северо-западе Франции.

ФОТО Getty Images

Избавление от стресса за одну процедуру

Конечно, с хроническим стрессом так легко не разобраться, но снять мышечное напряжение и обрести баланс - вполне реально. Самый ударный гармонизирующий антистрессовый спа-уход CINQ MONDES делают в салоне красоты Профиль Professional. Здесь главным является не антураж, а умелые руки косметолога-массажиста. По части высококлассных специалистов сеть салонов Профиль Professional недостатка не испытывает - главные мастера спортивного восстанавливающего массажа работают именно здесь.

Антистрессовый спа-уход начинается с расслабления в хамаме - так кожа готовится принять полезные масла и минералы, которые для нее приготовлены. Далее разогретую кожу очищают с помощью солевого пилинга BABOR с крупными абразивными частицами. Не смывая нанесенный состав, вы повторно идете в хамам - здесь частички соли плавятся под действием конденсата и впитывают лишнюю влагу из организма. Следующий и самый важный этап антистрессовой процедуры - массаж. Косметолог воздействует на проблемные зоны спины, шеи, рук и ног, чередуя несколько целебных техник: растирание, надавливание, точечный и щипковый антицеллюлитный массаж. Для напряженных застойных мышц ощущения весьма болезненны, но компенсация ждет впереди - после растирания тела кремом BABOR с успокаивающим и увлажняющим эффектом в нирвану улетают даже те, кто привык жить в постоянном стрессе. Фантастическая палитра ощущений после напряженного дня!

Деликатные процедуры по омоложению и упругости для беременных

По сути уникальная процедура «Омоложение и упругость» подходит всем, но она настолько полезна и безопасна, что показана даже беременным. Если раньше считалось, что женщины в положении должны игнорировать процедуры ухода, то сегодня эластичную, ухоженную и подтянутую кожу они легко могут получить с помощью специальных спа-программ. Техника проста, но эффективна: фруктовый пилинг всего тела, затем - маска с органическим маслом Таману и экстрактом грецкого ореха, обертывание в пленку и теплые полотенца, а через 20 минут - душ и нанесение легкого крема с элементами массажа. Эффект питания, увлажнения и подтяжки кожи достигается за счет специального коктейля из растительных ингредиентов бифазной кремово-гелевой маски. После ее смывания наносится подтягивающий концентрат. Завершает процедуру легкий тонизирующий массаж.

Не имеющая противопоказаний процедура body strategist+ firming на косметике популярна во всем мире - от Венеции и Милана до Мексики и Дубая. В России спа-уход также представлен широко:

Москва - Beauty SPA by World Class

Сочи - в отеле Radisson Blue Paradise

Челябинск - Radisson Blue

Завидово - Radisson Resort (Завидово)

Кострома - Эко-отель «Романов Лес» (Кострома) и др.

Нижний новгород - Бали, Студия Дикобраз

Казань - Стиль Бюро

Воронеж - Салон Аллюр

Уфа - Центр Красоты Премиум

Пермь - Инь-Янь

Омск - Фаворит

Иркутск - Арт Салон

Хабаровск - Wella Art

Владивосток - Флоранс

Марина Игнатьева

Время на чтение: 13 минут

А А

Каждая девушка мечтает быть красивой. И, даже если природа чем-то особенным не выделила, милые леди стремятся к совершенству. Ведь они всегда могут заказать услуги салона красоты. Хочет ли кто-то похудеть или сделать кожу мягче, а волосы пышнее, в любое время к их услугам – самые разные процедуры в салоне красоты.

Что нового предлагают нам? Какие самые трендовые услуги? Что из процедур вам противопоказано?

Читаем нашу новую статью!

RECYTOS-Skin

Уникальная процедура RECYTOS-Skin, о которой вы также будете слышать в салонах красоты, поможет добиться омоложения кожи.

Процедура показана при потере упругости кожи лица и шеи, декольте и кистей рук, при морщинах, расширенных порах, растяжках и пр.

Применяется для омоложения и регенерации кожи, а также для лечения аллопеции или выпадения волос.

Плюсы

• Эффект объёмного лифтинга.
• Формирование подкожного каркаса из собственных новых коллагеновых волокон;
• Улучшение текстуры кожи.
• Восстановление эластичности сосудов кожи, улучшение клеточного питания и дыхания.
• Возвращение к «молодому» режиму функцию регенерации клеток кожи.

Цена

От 32 тысяч рублей.

УЧТИТЕ : Процедура не показана людям с кардиостимулятором, герпесом в стадии высыпания, с гнойничковыми элементами в обрабатываемой зоне, при беременности и кормлении грудью.

Пусть на нас еще длинные пальто и теплые брюки, не откладываем депиляцию! Индустрия красоты радует новинками.

Знакомьтесь, система полимерной депиляции SKIN`S. Воски отлично подходят для самых разных, в том числе – деликатных, зон, для разных видов кожи.

Плюсы

Система, включающая в себя несколько качественных продуктов, считается:

• более быстрым, эффективным и малотравматичным методом для чувствительной кожи в сравнении с уже существующими;
• самой безболезненной процедурой депиляции волос;
• подходящей и женщинам, и мужчинам;
• не имеющей противопоказаний;
• захватывающей даже супер короткие волоски;
• приятной даже в плане высокой пластичности и приятных ароматов и пр.

Цена

Не может стоить представитель класса Премиум, коим является Skin’s, не имеющий аналогов, дешево.

Готовьтесь к тому, что за современный практичный метод придется раскошелиться.

Кому, как не вам, не знать, что тенденции в сфере маникюра круто отличаются друг от друга.

Но на этот раз мы предлагаем знакомство не просто с новинкой, а с новым дыханием модного маникюра. Актуальный тренд в лице маникюра с проволокой, придуманный создателем моды на маникюр с битым стеклом, поможет создать невероятной формы и дизайна ногти.

Плюсы

• В этот маникюр влюбляются минималисты, ведь тут все просто — достаточно окаймить ногти тончайшей проволокой, придавая им любую форму.
• Все, что понадобится, кроме лака или маникюрного клея, это тонкая металлическая нить! Эта «лента» «нарисует» все, что вам надо (иероглифы, сердечки, цветочки и пр.), вплоть до 3D картинок.

Классно выглядит этот свежайший маникюрный тренд и с ярким, и с нейтральным лаком.

Но самым простым и стильным получается с бесцветным лаком. И круче всего смотрится, если часть ногтя останется прозрачной.

Цена

Понятно, что она в каждом салоне своя. Но точно надо знать, что эта филигранный и кропотливый труд ценится недешево.

КСТАТИ : Красиво, оригинально – да. Но, утверждают многие барышни, попробовавшие эту новинку, не очень удобно в быту.

Хотите «сбросить» несколько лет, избавиться от целлюлита, дряблой кожи, шрамов и других моментов?

Контурная пластика поможет решить эти и другие проблемы и сделает вашу фигуру к отпуску красивее. Это предложение современной косметологии остается актуальным и в этом году.

Плюсы

• Быстрое достижение нужного результата (до получаса).
• Отсутствие или сведение до минимума побочных эффектов.
• Безболезненность.
• Долговременный эффект.
• Наличие огромного арсенала наполнителей и пр.

Цена

Во время акций может составить 5 и более тысяч рублей.

ПОМНИТЕ: Процедура не показана беременным женщинам, а также при наличии кардиостимулятора, сахарного диабета, заболеваний крови, новообразований, открытых ран на коже.

Устали подкрашивать брови? Тогда эта услуга спа салона — для вас.

Новая методика основана на выполнении тончайших волосков с помощью мануального татуажа. Вы получаете максимально натуральные бровки.

Плюсы

• Идеальная форма бровей.
• Все материалы одноразовые.
• Индивидуальный подбор цвета.
• Более низкий риск инфицирования.

Цена

Составляет в столице от 6 тыс. руб. Плюс за коррекцию — 3-4 тыс.

ЗНАЙТЕ : Процедура болезненна и не отличается продолжительностью эффекта. Нельзя прибегать к этой услуге салона красоты при онкологии, гепатите, сифилисе, ВИЧ, инсулино-зависимой форме сахарного диабета, плохой свертываемости крови, при острых воспалительных заболеваниях, психических расстройствах, эпилепсии

Это не омоложение! Карбоновый пилинг — это лечение угревой болезни и глубокое очищение кожи с помощью карбонового пилинга широко распространено в косметологии.

Плюсы

• Высокая эффективность лечения комедонов, угревой болезни, повышенной жирности кожи, расширенных пор.
• Безболезненность.
• Непродолжительность курса, зависимо от проблемы и ее выраженности.
• Сочетание с другими процедурами (инъекционными, уходовыми и т.д.).
• Всесезонность.

Цена

Зависит от локализации – лоб, подбородок, нос и пр. Начинается от 3000 руб.

МЕЖДУ ПРОЧИМ : Не надо прибегать к данной процедуре, если у вас онкология, обострение хронических кожных болезней, если вы беременны или кормите грудью.

Несложная процедура обещает создать желаемый овал лица.

Процедуру проводят из эстетических соображений те, кому не нравятся отвислые щеки, ассиметрия лица, ошибки при коррекции лица и пр.

Плюсы

• Отсутствие хирургического вмешательства.
• Безболезненность.
• Недолгая реабилитация.

ЭТО НАДО ЗНАТЬ : Процедура не нужна в молодом возрасте. А еще многие специалисты считают ее и ненужной, и опасной.

Если вы соберетесь в салон красоты за этой услугой, у вас не должно быть онкологии, сахарного диабета, дисплазии соединительной ткани, проблем с кровью (плохая сворачиваемость, низкий гемоглобин), эпилепсии, психоневрологических, гнойных, воспалительных заболеваний, иммунодефицита, избыточного веса и т.д.

Цена

Она зависит от квалификации клиники и практикующего пластического хирурга, от сложности вмешательства, количества жира для удаления. Варьируется в таком промежутке: 25000-50000 руб.

Экспресс-процедура для восстановления волос от Rolland состоит из нанесения на вымытые волосы маски с участием минеральных солей и керамидов.

После смывания через четверть часа на волосы наносится сыворотка для придания гладкости и блеска.

Плюсы

• Простота.
• Короткое время — все происходит за минут 30.
• Безопасность.
• Результат — гладкие послушные волосы на протяжении указанного времени.

Цена

В отдельных салонах достигает 1500 руб. (плюс за укладку доплачивать придется 2900).

НАДО ЗНАТЬ : Несмотря на новизну, не все девушки в восторге от манипуляции. Мол это можно сделать и самому дома. Противопоказаний нет, разве что непереносимость продуктов.

Боитесь уколов, но хотите выглядеть шикарно? Тогда этот современный метод безинъекционной мезотерапии для вас.

Плюсы

• Отсутствие боли.
• Регенерация кожи.
• Применение в любой зоне (декольте, туловище, конечности и пр.).
• Решение проблем целлюлита, выпадения волос, дряблости, обвисания кожи, акне, морщин, отеков и пр.

Цена

Зависит от части тела – лицо это, или шея, декольте или все вместе. Стартует от 2500 и выше.

КСТАТИ : Долговременные результаты по омолаживанию кожи достигаются только при прохождении всего курса.

Еще один новый бьюти-тренд. И суть этого инновационного комплексного решения проблем кожи лица заключается в одновременном нанесении на разные участки нескольких масок для лица.

Плюсы

• Решение одновременно нескольких проблем кожи (ведь на разные зоны наносится сразу несколько масок).
• Высокая эффективность (мощный эффект лифтинга, лимфодренажный эффект и т.д.).

Цена

Зависит от брендовости используемых материалов, исполнителя и количества сеансов.

УЧТИТЕ : Да, выгодно и удобно. Но эта процедура, говорят дерматологи, не так уж и безобидна. Ведь одно из наносимых средств может вызвать аллергическую реакцию, и в такой ситуации сложно установить, какое из них виновато. Наносите до мультимаскинга каждую маску отдельно и наблюдайте!

Средства и силы позволяют открыть свой бизнес в Санкт-Петербурге? Думаете о салоне красоты? Хороший выбор. Но есть один очень важный вопрос. Выгодно ли открывать салон красоты?

В статье мы рассмотрим факторы, влияющие на успешность бизнеса. На заметку: прибыль салона зависит от предпринимателя. То есть все, в первую очередь, в ваших руках.

В чем выгода салонного бизнеса?

Салоны красоты — это бизнес, который сравнительно спокойно переживает кризисы. С рынка уходят новые, слабые или неквалифицированные участники. Салоны, предлагающие качественные услуги и высокие стандарты сервиса, остаются. Важный фактор успешности салона в сложное время — наработанная клиентская база. К чему это все? К тому, что салонный бизнес можно считать достаточно стабильным. Это его весомое преимущество.

Как укрепить позиции нового салона красоты? Предприниматели утверждают, что сейчас лучше всего себя чувствует сетевой бизнес. Пока вы не можете создать свою сеть, возможно, покупка франшизы будет оптимальным решением.

Кому выгодно держать салон красоты?

Салонный бизнес, с одной стороны, не требует от владельца специфических знаний. С другой, бизнес-брокеры утверждают, без опыта ведения бизнеса и понимания специфики салонов лучше несколько раз подумать перед открытием дела.

Салон красоты — это высокий уровень сервиса и особая атмосфера. Поэтому, выгодный ли бизнес салон красоты, в первую очередь зависит от собственника и управляющего. От того, как выстроена работа, какие налажены взаимоотношения в коллективе и как организовано время.

Зачастую предприниматели, знакомы со сферой красоты, предпочитают купить действующий салон . Почему? Готовый бизнес — это помещение и оборудование, купленные по сниженной стоимости. Все остальное у покупателей уже есть. А именно: опыт работы и управления в сфере красоты, клиентская база и сотрудники.

Где выгодно открывать салон красоты?

Прибыль салона красоты во многом зависит от его расположения. Лучшие варианты — около станций метро, на оживленных улицах, ближе к центру города. При этом избегайте конкуренции. Если вы хотите открыть бизнес на улице, где уже работает пять салонов, подумайте, выгодно ли здесь иметь салон красоты.

Конкуренция может быть на пользу, только если вы уверены в том, что ваш салон выигрышно смотрится на фоне остальных. Осмотритесь, у вас лучшие мастера, широчайший спектр услуг, полное совпадение с запросами аудитории и притягательные цены? Да? Тогда смело используйте конкуренцию в своих интересах.

Небольшая справка для тех, кто верит, что салон красоты может окупиться через полгода. Создание полноценного салона красоты требует больших вложений. Предприниматели называют цифру 1"000"000 рублей. Чтобы окупить трехзначное число, необходимо усердно работать от полутора лет до двадцати месяцев. Это нормальные сроки окупаемости, соразмерные с изначальными вложениями. Решая для себя, выгоден ли салон красоты как бизнес, учитывайте, что его раскрутка потребует очень много сил и времени.

Что надо учесть, чтобы салон красоты был выгодным?

Повторимся: управлять салоном красоты очень сложно. Помимо поиска надежных поставщиков расходных материалов и привлечения клиентов, придется контролировать рабочий процесс. Почему? Неочевидный ответ — женский коллектив. Вам понадобятся стальные нервы и все возможные управленческие навыки, чтобы сплотить сотрудниц и создать настоящую команду.

Теперь очевидный ответ, почему управлять салоном сложно. Из печального опыта предпринимателей, не работавших раньше в салонах. Сотрудники воруют расходные материалы, записывают далеко не все оказанные услуги, стригут клиентов на дому. Все это в очень короткий срок разорит бизнес.

Как этого избежать? Придется пристально следить за всем. А если поставить управляющего? Тогда следить за всем и управляющим. Необходимо установить камеры наблюдения. Избежать заказов «мимо кассы» поможет CRM-система. Также придется вести строгий учет расходных материалов.

Выгоден ли салон красоты: подводим итоги

Если учтены приведенные выше факторы, ответ на вопрос, выгодно ли иметь салон красоты, будет утвердительным. Несомненное преимущество бизнеса — его «стрессоустойчивость».

Еще раз перечислим, что влияет на успешность салона красоты:

• Во-первых, ваш опыт работы в сфере красоты . Это почти уникальный случай в бизнесе, когда очень опасно начинать дело без опыта. Для новичков больше подойдет покупка франшизы.
• Во-вторых, расположение салона . Насколько просто до него добраться, правильно ли выбрана целевая аудитория и ценовая категория. Преимуществом станут уникальные услуги, не представленные среди конкурентов.
• В-третьих, уровень квалификации мастеров и то, как вы умеете организовать их работу.
• В-четвертых, учет всего : от полотенца до стула. Это может немного отдавать паранойей. Но помните грустный опыт разорившихся предпринимателей.

Успех салона красоты в ваших руках. Внимательно посмотрите на них, затем на салон и снова на руки.

← Вернуться